01Hoe het werkt
Hoe bereken je CPA?
Je berekent CPA door je advertentiekosten te delen door het aantal conversies dat die advertenties opleverden. Google Ads doet dat voor je in de kolom kosten per conversie. Wat als conversie telt, bepaal je zelf: een aankoop, een offerteaanvraag of een telefoontje. Zonder conversiemeting heb je dus ook geen CPA.
Google omschrijft de gemiddelde CPA als het gemiddelde bedrag dat je betaalt voor een conversie van je advertentie: de totale kosten van je klikken gedeeld door het totale aantal conversies. Kostten twee conversies €2 en €4, dan is je gemiddelde CPA €3. In het Nederlands heet het ook kosten per conversie of kosten per acquisitie.
Let op het verschil met CPA als afrekenmodel. In affiliate marketing betaal je een partner echt per actie: geen verkoop, geen kosten. In Google Ads betaal je meestal per klik, en is CPA een uitkomst die je achteraf uitrekent. Het AI-overzicht van Google bij wat is cpa haalde die twee op 30 september 2026 door elkaar.
Wat je als conversie telt, bepaalt het getal. Tel je ook klikken op je telefoonnummer en inschrijvingen voor je nieuwsbrief mee, dan daalt je CPA, maar niet wat een klant je kost. Meer over wat je als conversie kunt tellen, lees je bij wat is een conversie.
02Een voorbeeld
Wat is een goede CPA?
Een goede CPA ligt onder wat een conversie je oplevert. Neem een installateur die in een maand €2.000 aan Google Ads uitgeeft en daar 40 offerteaanvragen voor krijgt. Zijn CPA is €50. Of dat goed is, hangt af van wat één aanvraag waard is, en dat reken je uit met je opdrachtwaarde, je marge en hoeveel aanvragen klant worden.
Wat kost één aanvraag, en wat mag hij kosten?
VoorbeeldAdvertentiekosten per maand
€2.000
Offerteaanvragen
40
CPA
€50
Advertentiekosten gedeeld door conversies
- Wat een aanvraag waard is: een opdracht van €2.000 × 50% marge × 1 op de 4 aanvragen die klant wordt = €250.
- Dat is de grens. Kost een aanvraag minder dan €250, dan verdien je aan je advertenties; bij een CPA van €50 blijft er per aanvraag €200 over.
- Per nieuwe klant betaal je €200 aan advertenties, want 1 op de 4 aanvragen wordt klant.
Vergelijk je CPA daarom met je eigen grens, niet met die van een ander. Een gemiddelde uit een onderzoek gaat over andere bedrijven, met andere marges en andere conversies. Wie meer aanvragen wil, kan vaak ook een hogere CPA betalen, zolang die onder de waarde van een aanvraag blijft.
03Waarom het ertoe doet
Waarom doet CPA ertoe voor Google en AI?
CPA doet ertoe omdat het laat zien wat je advertenties per resultaat kosten, en dus of ze geld opleveren. Voor Google is het ook een stuurknop: met de biedstrategie Doel-CPA laat je de AI van Google bij elke veiling zelf bieden, om conversies te halen tegen gemiddeld het bedrag dat jij opgeeft.
Doel-CPA is een vorm van Smart Bidding, in het Nederlandse Google Ads slim bieden. Google geeft zelf het voorbeeld: kies je een doel-CPA van €10, dan past Google Ads je biedingen aan om zo veel mogelijk conversies te halen tegen gemiddeld €10. Sommige conversies kosten meer, andere minder. Het aanbevolen doel is je gemiddelde CPA van de afgelopen 30 dagen. Sinds juni 2026 heet de strategie in Google Ads ook zo, Doel-CPA, in plaats van Aantal conversies maximaliseren met een doel-CPA.
Die AI leert van wat jij als conversie meet. Tel je elke klik op je telefoonnummer als conversie, dan stuurt Google op klikken op je telefoonnummer, ook als daar nooit een klus uit komt. Een CPA is dus zo goed als je conversiemeting. Wat daarbij komt kijken, van Google Tag Manager tot toestemming, staat bij data en meting.
“Ik vraag elke nieuwe klant eerst wat een aanvraag waard is. Pas als dat getal op tafel ligt, weet je of een CPA van vijftig euro duur is of juist goedkoop.”
04Wat je ermee doet
Hoe verlaag je je CPA?
Je CPA verlaag je door meer conversies uit dezelfde klikken te halen, of door minder te betalen voor klikken die niets opleveren. Meet eerst alleen conversies die ertoe doen, sluit zoektermen uit die nooit klant worden, en verbeter de pagina waarop de klik landt. Een lager bod helpt zelden, want dan valt ook goed verkeer weg.
- 1
Meet de juiste conversies
Tel aanvragen, verkopen en telefoontjes die echt gesprekken zijn. Een klik op een knop is nog geen klant.
- 2
Ken je grens
Opdrachtwaarde × marge × het deel van de aanvragen dat klant wordt. Daaronder verdien je aan een aanvraag, daarboven niet.
- 3
Verbeter je landingspagina
Meer aanvragen uit dezelfde bezoekers verlaagt je CPA meteen. Zie wat is een landingspagina.
- 4
Kies Doel-CPA pas met genoeg data
Google raadt aan de resultaten te beoordelen over 30 dagen met minstens 30 conversies. Begin met een doel dicht bij je huidige CPA.
Veelgestelde vragen
Wat betekent CPA?
In marketing staat CPA voor cost per acquisition of cost per action: kosten per conversie, zoals een verkoop, een aanvraag of een inschrijving. Buiten marketing betekent de afkorting iets anders, bijvoorbeeld Certified Public Accountant, een Amerikaanse accountantstitel, of Centrale Post Ambulancevervoer, de meldkamer van de ambulancezorg. Bij Google Ads bedoel je altijd de kosten per conversie.
Wat is doel-CPA?
Doel-CPA is een biedstrategie in Google Ads. Je geeft op wat een conversie gemiddeld mag kosten, en Google stelt bij elke veiling zelf je bod in om zo veel mogelijk conversies tegen dat bedrag te halen. Sommige conversies kosten meer, andere minder. Google raadt aan de resultaten te beoordelen over 30 dagen met minstens 30 conversies.
Wat is het verschil tussen CPA en CPC?
CPC is wat je betaalt voor één klik, CPA wat je betaalt voor één conversie. Ze hangen samen via je conversieratio: bij een CPC van €2 en 1 op de 25 bezoekers die een aanvraag doet, is je CPA €50. Een hoge CPC kan dus een lage CPA opleveren, als die dure klikken vaak een aanvraag worden.
Is CPA hetzelfde als wat een klant kost?
Niet altijd. Een conversie is vaak een aanvraag, en niet elke aanvraag wordt klant. Wordt 1 op de 4 aanvragen klant, dan kost een klant 4 keer je CPA. Bij een webshop ligt het dichter bij elkaar, omdat de conversie daar meestal de aankoop zelf is. Reken voor je budget daarom ook uit wat een betalende klant kost.
Bronnen
- Gemiddelde CPA: definitie · Google Ads Help, gelezen op 30 september 2026De totale kosten van je klikken gedeeld door het aantal conversies; conversies van €2,00 en €4,00 geven een gemiddelde CPA van €3,00.
- Over doel-CPA-biedingen · Google Ads Help, gelezen op 30 september 2026Voorbeeld van een doel-CPA van €10; sommige conversies kosten meer, sommige minder; het aanbevolen doel is de gemiddelde CPA van de afgelopen 30 dagen; beoordelen over 30 dagen met minstens 30 conversies.
- Over Slim bieden · Google Ads Help, gelezen op 30 september 2026Biedstrategieën die de AI van Google gebruiken om in elke veiling conversies of conversiewaarde te optimaliseren, met de lijst van signalen. Conversies bijhouden is nodig; beoordelen met minstens 30 conversies, 50 bij Doel-ROAS.
- ROAS berekenen: calculator met break-even ROAS · AI Digitals, calculatorDe formules voor ROAS, break-even ROAS en winst na advertenties, en wat een aanvraag waard is voor een bedrijf zonder webshop.
Door Jaap Meijer, oprichter van AI DigitalsOver de auteurLaatst bijgewerkt: