E-mailmarketing uitbesteden: Opvolging voor iedereen die toestemming gaf

Bekende e-mailmarketing tools zijn onder meer Mailchimp, Brevo, Spotler, Laposta, ActiveCampaign en Klaviyo. Er is geen beste tool voor iedereen. Kies op drie dingen: de koppeling met je webshop, CRM of formulieren, de prijs bij jouw aantal adressen, en of het reeksen met wachttijden en vertakkingen kan. Wij werken in het pakket dat je al hebt, in je eigen account.

De bekendste vorm is de nieuwsbrief: één mail aan je hele lijst, over nieuws, tips of een actie. Daarnaast zijn er automatische reeksen: een welkomstmail na een aanmelding, opvolging na een offerte, een herinnering bij een verlaten winkelwagen, een onderhoudsherinnering voor een bestaande klant en een heractiveringsmail voor wie lang niets deed.

De vijf belangrijkste tips: mail alleen wie toestemming gaf of klant is, begin met een automatische reeks na een actie in plaats van met de nieuwsbrief, geef elke mail één duidelijke vraag of knop, zet SPF, DKIM en DMARC op je domein zodat je in de inbox landt, en beoordeel een mail op klikken en aanvragen, niet op opens. Wij beginnen daarom met offerte-opvolging of de verlaten winkelwagen.

Meestal niet. Volgens de Autoriteit Persoonsgegevens heb je ook voor reclame aan bedrijven vooraf toestemming nodig. De uitzondering is een adres dat een bedrijf bewust heeft gepubliceerd om aanbiedingen te ontvangen. Bestaande zakelijke klanten mag je wel mailen over soortgelijke producten, met een afmeldlink in elke mail.

Zo vaak als je iets te zeggen hebt dat je lezer verder helpt, en zo regelmatig dat hij je herkent. In E-mail Start is dat één nieuwsbrief per maand, in E-mail Groei twee campagnes. Stijgt het aantal afmeldingen of dalen de klikken, dan mail je te vaak of met te weinig inhoud, en passen we het aan.

Ja. Heb je iemand die wil schrijven en versturen, maar niemand die het kan inrichten, kies dan opzet en overdracht voor €2.495 eenmalig. Wij richten je e-mailprogramma, je sjabloon, je eerste reeksen en de afzenderinstellingen in, en leggen je team uit hoe het werkt. Daarna verstuur je zelf, zonder looptijd.

Adressen van mensen die toestemming gaven of klant bij je zijn, toegang tot je e-mailprogramma, en iemand die de instellingen van je domein kan aanpassen, voor SPF, DKIM en DMARC. Heb je nog geen e-mailprogramma, dan adviseren we er een en sluit jij het af op je eigen naam.

E-mail Start en Groei lopen minimaal 6 maanden, met €495 opstartkosten die vervallen bij jaarbetaling. Opzet en overdracht is eenmalig, zonder looptijd. Een prijsstijging komt alleen bij verlenging, en we kondigen die vooraf aan. Je account, je lijst, je sjablonen en je reeksen blijven van jou, ook als je stopt.