01Hoe het werkt
Hoe wordt de kwaliteitsscore bepaald?
Google beoordeelt per zoekwoord drie onderdelen: de verwachte klikfrequentie, de advertentierelevantie en de ervaring op de landingspagina. Elk onderdeel krijgt de status hoger dan gemiddeld, gemiddeld of lager dan gemiddeld, vergeleken met adverteerders die de afgelopen 90 dagen op precies dezelfde zoekopdracht werden getoond. Samen geven ze een cijfer van 1 tot 10.
Zo staat het in de uitleg van Google. De verwachte klikfrequentie is de kans dat op je advertentie wordt geklikt als hij getoond wordt. De advertentierelevantie is hoe goed je advertentie past bij de bedoeling achter de zoekopdracht. De ervaring op de landingspagina is hoe relevant en nuttig je pagina is voor wie op de advertentie klikt. Hoe Google de drie statussen omrekent naar één cijfer, publiceert het niet.
Twee dingen ontbreken in veel uitleg. De score staat per zoekwoord, en alleen als er genoeg zoekopdrachten zijn die er exact mee overeenkomen; anders zie je een streepje. En Google noemt hem letterlijk een diagnostische tool: geen factor in de advertentieveiling, en geen key performance indicator om op te optimaliseren.
02Een voorbeeld
Wat doet kwaliteit met je plek en je klikprijs?
In de veiling telt niet het cijfer, maar de kwaliteit die Google op dat moment verwacht. Neem twee adverteerders op loodgieter spoed in Haarlem. De een biedt €30,00 en stuurt klikken naar zijn homepage. De ander biedt €20,00, maar zijn advertentie en pagina gaan precies over spoedlekkage. Kijk wie bovenaan staat, en wie het meest betaalt.
Hoger bod, lagere kwaliteit: wie wint?
VoorbeeldAdverteerder B
Landelijk installatiebedrijf, landt op de homepage
Maximumbod: €30,00
Plek: boven de resultaten, 2e
Gemiddelde CPC: €23,87
- Mist: Verwachte CTR: gemiddeld
- Mist: Advertentierelevantie: gemiddeld
- Mist: Landingspagina: lager dan gemiddeld
Adverteerder A
Loodgieter uit Haarlem, landt op een pagina over spoedlekkage
Maximumbod: €20,00
Plek: boven de resultaten, 1e
Gemiddelde CPC: €12,48
- Goed: Verwachte CTR: hoger dan gemiddeld
- Goed: Advertentierelevantie: hoger dan gemiddeld
- Goed: Landingspagina: hoger dan gemiddeld
A bood €10,00 minder, staat hoger en betaalt per klik ongeveer de helft. Dat is geen korting voor een hoge kwaliteitsscore, zoals sommige uitleg het noemt. Google rekent de advertentierangschikking uit je bod en de kwaliteit die het tijdens de veiling verwacht, en schrijft dat advertenties van hogere kwaliteit vaak tot lagere kosten per klik leiden. De kwaliteitsscore is het rapportcijfer achteraf van diezelfde kwaliteit.
03Waarom het ertoe doet
Waarom doet de kwaliteitsscore ertoe?
De kwaliteitsscore doet ertoe omdat hij per zoekwoord laat zien waar je advertentie of pagina achterblijft bij je concurrenten. Het cijfer zelf verandert niets aan je plek of je prijs. Wat het meet wel: de verwachte klikfrequentie, de relevantie en de landingspagina tellen mee in elke veiling, en bepalen mee of je bovenaan komt en wat je betaalt.
Daarom zegt Google er uitdrukkelijk bij dat je niet op het cijfer moet sturen. Een zoekwoord met een 10 kan geld kosten zonder aanvragen op te leveren, en een zoekwoord met een 5 kan je beste klanten brengen. Stuur op je kosten per aanvraag of je ROAS, en gebruik de kwaliteitsscore om te zien wat je daarvoor kunt verbeteren.
Verwar hem niet met de optimalisatiescore in je account. Die loopt van 0 tot 100% en laat zien hoeveel van Google's aanbevelingen je hebt opgevolgd. Volgens Google heeft de optimalisatiescore geen invloed op de kwaliteitsscore. De landingspagina is vaak het onderdeel met de meeste winst; wat een goede is, lees je bij wat is een landingspagina.
“Bij een lage kwaliteitsscore kijk ik eerst naar de landingspagina. Vaak landt de klik op een homepage die over alles gaat, behalve over wat iemand net zocht.”
04Wat je ermee doet
Hoe verbeter je de kwaliteitsscore?
De kwaliteitsscore verbeter je door advertentie, zoekwoord en landingspagina over precies hetzelfde te laten gaan. Kijk per zoekwoord welk van de drie onderdelen lager dan gemiddeld scoort, en begin daar. Een hoger bod verbetert de score niet; een betere advertentie en een betere pagina wel.
- 1
Zet de kolommen aan
De kwaliteitsscore en de drie onderdelen staan niet standaard in je zoekwoordoverzicht. Voeg ze toe als kolommen, dan zie je per zoekwoord waar het schuurt.
- 2
Verwachte CTR lager dan gemiddeld
Noem de zoekterm en je aanbod in de kop, en geef een reden om bij jou te klikken. Zie wat is CTR.
- 3
Advertentierelevantie lager dan gemiddeld
Splits de advertentiegroep: één thema per groep, met advertenties over precies dat thema.
- 4
Landingspagina lager dan gemiddeld
Laat de klik landen op de pagina over die dienst, met het antwoord bovenaan en een pagina die op een telefoon snel laadt.
Veelgestelde vragen
Wat is een goede kwaliteitsscore?
Google noemt geen norm. Het cijfer loopt van 1 tot 10 en vergelijkt je met andere adverteerders op dezelfde zoekopdracht, dus hoger is beter dan lager. Veel bureaus noemen 7 of hoger goed, maar belangrijker is welk onderdeel lager dan gemiddeld scoort: dat vertelt je wat je kunt verbeteren. Een score is geen doel op zich, schrijft Google zelf.
Verlaagt een hoge kwaliteitsscore je klikprijs?
Niet rechtstreeks. Google schrijft dat de kwaliteitsscore geen factor is in de advertentieveiling. Wat wel meetelt, is de kwaliteit die Google tijdens de veiling verwacht: je verwachte klikfrequentie, je relevantie en je landingspagina. Volgens Google leiden advertenties van hogere kwaliteit vaak tot lagere kosten per klik. Een hoge score is dus een teken, niet de oorzaak.
Wat is het verschil tussen kwaliteitsscore en optimalisatiescore?
De kwaliteitsscore, van 1 tot 10, vergelijkt per zoekwoord je advertentie en landingspagina met die van andere adverteerders. De optimalisatiescore, van 0 tot 100%, laat zien hoeveel van Google's aanbevelingen voor je account je hebt opgevolgd. Ze staan los van elkaar: volgens Google heeft de optimalisatiescore geen invloed op je kwaliteitsscore. Niet elke aanbeveling past bij jouw doel.
Waarom zie ik geen kwaliteitsscore?
Dan staat er een streepje in de kolom. Google toont de score alleen als er genoeg zoekopdrachten zijn die exact overeenkomen met je zoekwoord. Bij nieuwe zoekwoorden, kleine budgetten of zoekwoorden met weinig zoekvolume is dat vaak niet zo, en dan ontbreken ook de drie onderdelen. Kijk in dat geval naar je CTR en je conversies.
Bronnen
- Over de kwaliteitsscore voor campagnes in het zoeknetwerk · Google Ads Help, gelezen op 30 september 2026Een diagnostische tool van 1 tot 10 per zoekwoord, met drie onderdelen tegenover adverteerders van de afgelopen 90 dagen. Geen factor in de advertentieveiling en geen key performance indicator.
- Over advertentierangschikking · Google Ads Help, gelezen op 30 september 2026Bod, kwaliteit van advertentie en landingspagina, drempels, concurrentie, context en de verwachte impact van componenten. Advertenties van hogere kwaliteit leiden vaak tot lagere kosten per klik.
- Uw optimalisatiescore checken · Google Ads Help, gelezen op 30 september 2026De optimalisatiescore loopt van 0 tot 100% en heeft geen invloed op de kwaliteitsscore.
- Wat is Google Ads en hoe werkt het? · AI Digitals, blogHet rekenvoorbeeld van de veiling en een dag van klikken, en de klikprijzen per zoekterm in Nederland, gemeten op 22 september 2026.
Door Jaap Meijer, oprichter van AI DigitalsOver de auteurLaatst bijgewerkt: