Meer omzet uit je webshop, niet alleen meer bezoekers

In het Voorbeeld is de omzet €93.600 per jaar. Met 10 procent meer op elk van de vier getallen wordt dat €137.040: 46 procent meer, niet 40. Dat is geen truc, het is vermenigvuldigen. Wie het met alleen bezoekers wil halen, heeft er 46 procent meer nodig, en betaalt voor elk extra bezoek opnieuw.

De markt helpt niet vanzelf. In het eerste halfjaar van 2026 deden Nederlanders ruim 170 miljoen online aankopen, 3 procent meer dan een jaar eerder, maar ze gaven met €17,1 miljard vrijwel evenveel uit. Het gemiddelde bedrag per aankoop zakte naar €100, 3 procent lager, volgens de Thuiswinkel Markt Monitor. Meer bestellingen van minder waarde: wie alleen op bezoekers stuurt, ziet dat terug in zijn omzet.

Hoe groot het tweede lek kan zijn, laat Baymard Institute zien: gemiddeld wordt 70,22 procent van de winkelwagens verlaten, over 50 studies (bijgewerkt 22 september 2025). Van de Amerikaanse online shoppers die tijdens het afrekenen afhaakten, noemde 40 procent te hoge extra kosten, zoals verzending. Welke redenen verder meetellen en hoe je je eigen cijfer vergelijkt, staat in het stuk over je conversieratio.

Het AI-overzicht van Google sloot af met de vraag of je te weinig bezoekers hebt, of bezoekers die niet kopen. Dat is de goede vraag, maar er is een derde antwoord: kopers die niet terugkomen.

Sterren bij je producten zet je niet zelf aan. Voor productbeoordelingen in Merchant Center vraagt Google minimaal 50 reviews over al je producten, en een reviewbron die je minstens elke maand bijwerkt. Een prijs, de voorraad en de verzendkosten lever je wel zelf: met een productfeed in Merchant Center en met productgegevens (structured data) op je productpagina's. Google schrijft dat die twee samen je de meeste kans geven om in die weergaven te komen. In Nederland loopt een productvermelding altijd via een service voor prijsvergelijking; daarom stond boven 2 van 3 productblokken het woord ‘Vergelijkingssites’.

Ook de soort pagina valt op: 37 van 46 plekken gingen naar een categoriepagina, 2 naar een homepage en 7 naar een blog of gids. Wie op ‘yogamat kopen’ gevonden wil worden, doet dat met een goede categoriepagina. Geen van de vijf zoekopdrachten gaf een AI-overzicht; bij 5 van 5 stond wel een kaart met drie winkels.

Reken het na en de telefoon is de plek waar het meest gekocht wordt, maar niet het meest uitgegeven: 45 aankopen van €80 is €3.600, 42 aankopen van €126 is €5.292. Een checkout die op de telefoon stroef loopt, raakt dus de meeste bestellingen; een orderwaarde die op de telefoon achterblijft, is een kans op zich.

Twijfel je of je bestaande webshop het nog waard is, lees dan wat een webshop kost: de eigen prijzen van Nederlandse webshopbouwers en wat Shopify en WooCommerce per maand en per bestelling kosten.

Opstartkosten, looptijden en de andere pakketten staan bij de groeipakketten. Wat er elke maand gebeurt bij conversie-optimalisatie, staat op die pagina; een bundel of een verzenddrempel kan daar een van de tests zijn. Is je webshop zelf de rem, dan lees je bij webshop laten maken hoe een nieuwe winkel eruitziet, en bij Shopify webshop laten maken hoe de bouw van dag tot dag verloopt. Voor herhaalaankopen is er e-mailmarketing uitbesteden.

Weet je nog niet welke hefboom achterblijft, vraag dan een gratis groeiplan aan.

Past dit niet bij wat je merkt? Bekijk de andere oplossingen, per groeiprobleem.