Wat is GA4? Uitleg met een voorbeeld

Google omschrijft een gebeurtenis als een specifieke interactie op je website of in je app, en onderscheidt vier soorten. Sommige verzamelt GA4 vanzelf, zoals session_start, het begin van een bezoek. Andere komen erbij met verbeterde meting, zoals page_view, scroll, downloads en het starten en verzenden van formulieren. Voor de rest zijn er aanbevolen gebeurtenissen met vaste namen, zoals generate_lead voor een aanvraag en purchase voor een aankoop, en eigen gebeurtenissen die je zelf een naam geeft.

Wat voor jou telt, markeer je als belangrijke gebeurtenis: een gebeurtenis die een actie meet die bijzonder belangrijk is voor je bedrijf, zoals een aanvraag. Vroeger heette dat in GA4 een conversie. Een conversie is nu iets van Google Ads, gebaseerd op zo'n gebeurtenis uit Analytics. GA4 volgde Universal Analytics op, dat op 1 juli 2023 stopte met het verwerken van nieuwe gegevens.

Let op het verschil tussen form_start en generate_lead. Het eerste zegt dat iemand begon met invullen, het tweede dat de aanvraag echt verstuurd is. Tel je het begin als resultaat, dan meet je aanvragen die nooit binnenkwamen. De rij zonder toestemming is een bezoeker die cookies weigerde: die blijft buiten je volledige rapporten, en dat hoort zo. Hoe die keuze bij Google komt, lees je bij wat is Consent Mode.

GA4 is gratis; alleen de zakelijke versie Analytics 360 kost geld. Volgens Google worden IP-adressen in GA4 niet vastgelegd of opgeslagen. Gegevens op gebruikersniveau bewaart GA4 2 of 14 maanden; die keuze raakt je verkenningen en trechters, niet je standaardrapporten. Kies meteen 14 maanden, anders kijk je in een verkenning maar twee maanden terug.

Voor AI-zoeken is GA4 de plek waar je ziet wat er na een klik gebeurt. Een vermelding in een AI-antwoord levert niet altijd een klik op, maar de bezoekers die wel komen, en wat ze doen, zie je hier terug. Hoe je dat verkeer apart zichtbaar maakt, lees je bij AI-zichtbaarheid meten.