Google Bedrijfsprofiel optimaliseren: zo kom je in de lokale kaart

Aan twee van de drie kun je werken. Relevantie win je met complete, precieze gegevens: Google vraagt ‘complete en gedetailleerde bedrijfsinformatie’, zodat het je ‘kan koppelen aan relevante zoekopdrachten’. Populariteit bouw je op met reviews en met websites die naar je linken. Afstand ligt vast: deelt een klant zijn locatie niet, dan gebruikt Google wat het weet over waar die klant is.

Verderop op dezelfde pagina noemt Google de derde factor prominentie: ‘hoe bekend een bedrijf is’. Het is dezelfde factor, en ChatGPT gebruikt dat woord ook. Je profiel is het hart van lokale SEO, maar Google leest ook je website: het kan je categorie ‘vaststellen op basis van uw website en vermeldingen van uw bedrijf op internet’. Wil je eerst weten wat er in jouw profiel mist? Doe de Bedrijfsprofiel-check: vragen over je eigen profiel, per factor gewogen naar Google's eigen regels.

Wie deze vraag aan Google stelt, kreeg op 29 september 2026 een AI-overzicht dat zes Nederlandse marketingpagina's citeerde en geen enkele hulppagina van Google. ChatGPT citeerde wel Google, maar zei niets over openingstijden, updates, verificatie of opschorting. Daarom staat hieronder bij elke stap wat Google er zelf over schrijft. Hoe je in de antwoorden van ChatGPT zelf komt, lees je in zichtbaar worden in ChatGPT.

Diensten vul je daarna in onder Services. Google stelt diensten voor die bij je categorie passen, zoals ‘Kraan installeren’ voor een loodgieter, en je kunt eigen diensten toevoegen met een beschrijving en een prijs. Zet geen prijzen of telefoonnummers in de naam van een eigen dienst: die wijst Google automatisch af. Zoekt iemand een dienst die jij levert, dan kan Google die in je profiel laten oplichten.

Welke velden het zwaarst wegen, zegt Google niet. De bekendste inschatting is Whitespark's Local Search Ranking Factors 2026, van 6 november 2025: 47 lokale-SEO-specialisten gaven 187 factoren punten voor hun invloed op de kaart. De hoofdcategorie staat op 1, voorgestelde diensten op 22. Het is hun oordeel, geen meting.

Voor je plek in de kaart lijken updates weinig uit te maken: in dezelfde enquête staat ‘hoe vaak je updates plaatst’ op 148 van de 187. Een update is er voor wie je profiel al open heeft. Google kent drie soorten:

Zet geen telefoonnummer in de tekst: zo'n post kan Google weigeren als het nummer niet aan je bedrijf te koppelen is. Is je profiel nog niet geverifieerd, dan blijft een post ‘In behandeling’ en ziet niemand hem. Je kunt posts inplannen en wekelijks of maandelijks laten herhalen. Schrijf wel iets echts: Google vraagt om tekst zonder ‘automatisch gegenereerde of afleidende content’.

Aantal, versheid en regelmaat wegen in de enquête dus alle drie zwaar. Vraag elke klant, niet alleen de tevreden: selectief om positieve reviews vragen is volgens Google's beleid verboden, net als kortingen, cadeaus of betaling in ruil voor een review, en klanten onder druk zetten om het ter plekke te doen. Hoe je dat opzet, lees je in reviews verzamelen.

Openingstijden doen meer dan informeren. Google geeft zelf het voorbeeld van een kapsalon die verschijnt bij ‘kapsalons die nu open zijn’, omdat de eigenaar adres en openingstijden invulde. De specialisten uit de enquête zetten ‘open op het moment van zoeken’ op plek 5. Vul toch alleen je echte tijden in: Google vraagt de tijden ‘waarop u klanten van dienst bent’.

Naam, adres en telefoonnummer (vaak NAP genoemd, naar het Engelse name, address, phone) moeten overal hetzelfde zijn. Google stelt je profiel samen uit wat jij invult, ‘gecrawlde webcontent’ zoals je eigen site, gelicentieerde gegevens van derden en meldingen van gebruikers. Iedereen kan een wijziging voorstellen. Je hebt dan vier dagen om hem te accepteren of af te wijzen; daarna kan Google hem publiceren als andere openbare informatie, zoals je website, hem ondersteunt. Staat op je site nog een oud nummer, dan werkt dat tegen je.

De verificatiemethode kiest Google: telefoon of sms, e-mail, een video, of een briefkaart met een code. Krijg je video als optie, dan raadt Google die aan. Laat dan zien waar je zit (een bord buiten of een straatnaambord), je materiaal, en dat je het bedrijf beheert, bijvoorbeeld door met je eigen sleutel de deur te openen. De beoordeling duurt tot vijf werkdagen. Wacht je op een briefkaart, wijzig dan niets aan naam, adres of categorie, anders werkt de code niet.

Opschorten doet Google bij een overtreding van de richtlijnen. Wordt je Google-account zelf beperkt, dan worden alle profielen die je beheert opgeschort. Deze regels raken lokale bedrijven direct:

Opgeschort? Zo maak je bezwaar:

Het ritme van twee tot vier updates per maand en de controle per kwartaal zijn ons advies; de andere punten komen uit Google's eigen richtlijnen en hulppagina's.